Essa é a segunda edição da Black MTB (5 edições dedicadas exclusivamente à Black Friday).
Se você perdeu a primeira, clique aqui para ler.
Enquanto lá falamos sobre como gerar leads, hoje vamos falar sobre como gerar antecipação, criar expectativa e o mais importante: como não deixar essa importante lista esfriar.
Primeiro, pense em todos os canais que você pode usar para se comunicar com seus leads:
Suas mídias sociais (Instagram, YouTube, TikTok, etc.)
E-mails (obviamente)
WhatsApp ou SMS (você pegou o número deles?)
Seu próprio site/ landing page
Anúncios
Algum outro? Pondere aí.
Considere que, neste momento, mais de 70% da sua audiência já está plenamente consciente sobre a Black Friday.
E mais do que consciente, muitas dessas pessoas estão curiosas.
Será que sua marca vai fazer Black Friday?
E se sim, o que vai entrar?
E no que entrar, qual vai ser a oferta?
Nessa etapa, é importante alimentar essa tal curiosidade deles.
É isso o que chamamos de gerar antecipação e ir aquecendo.
🟡 Como aquecer sua base para a Black Friday:
Mídias sociais
A essa altura, é importante falar (caso você ainda não esteja falando) sobre a campanha de Black nas suas mídias.
Não precisa - e não recomendo, aliás - que você já entregue todo o ouro.
Em outras palavras: Cuidado para não revelar demais antes da hora.
O aquecimento nas mídias pode vir através de teasers especiais, brincadeiras nos stories (como enquetes, quizzes, caixinhas de perguntas), posts de contagem regressiva, estratégia de easter eggs no conteúdo, bastidores da sua preparação da Black, etc.
🟡 Como aquecer sua base para a Black Friday:
E-mails
Já nos e-mails, podemos explorar mais os conteúdos.
Nada impede que esses conteúdos joguem o lead também para suas mídias, reforçando ainda mais a participação dele nesse pré-lançamento da sua grande oferta.
Na edição anterior da News eu recomendei que fosse criada uma lista exclusiva para a Black.
Agora… Já pensou em criar um funil para os leads que estiverem se cadastrando nessa base?
E-mail 01: “boas-vindas”
E-mail 02: reforce a exclusividade da oferta
E-mail 03: conteúdo de antecipação
E-mail 04: contagem regressiva
E-mail 05: Black friday tá on
ps: está precisando de ajuda para definir a sua estratégia e a copy dos seus e-mails?
Falando de e-mails, dá pra fazer muuuuita coisa aqui (confesso que essa é uma das minhas partes favoritas) mas a maior parte dessas ideias eu guardo para meus clientes. 😎 Sorry (not sorry).
🟡 Como aquecer sua base para a Black Friday:
WhatsApp ou SMS
A depender da sua estratégia de captação, pode ser interessante pegar o número do celular dos seus leads.
É claro que - o óbvio precisa ser dito - é preciso usar o bom-senso aqui.
É considerado bastante intrusivo mandar mensagem no whats, principalmente as individuais.
Se na estratégia de e-mails está liberado criarmos um funil com pelo menos 5 disparos (no mínimo), a recíproca não é verdadeira para esse tipo de canal.
Aqui, precisamos ponderar ao extremo a quantidade de envios e a copy precisa ser muito certeira.
Um erro seja na quantidade ou na qualidade pode fazer o lead se irritar facilmente, cultivar um sentimento negativo com relação a sua marca e até bloquear futuras mensagens - inclusive em outros canais.
Dos emails que você enviar, qual deles é o mais importante?
Então esse é um que deve ser derivado para WhatsApp, SMS ou similares - caso você adote esse canal na sua estratégia.
🟡 Como aquecer sua base para a Black Friday :
Sua landing page
Sem muito segredo, o ideal aqui é trabalhar com pop-ups e banners.
Cuidado apenas para não jogar contra seu próprio time: A comunicação deve ser sutil para que o lead não acabe desistindo da compra pela justificativa de “Hum, então não vou comprar agora e vou esperar a Black”.
Alternativas para contornar isso é oferecer frete grátis, um cupom exclusivo, fazer uma oferta de pré-Black diferenciada, entre outros.
🟡 Como aquecer sua base para a Black Friday:
Anúncios
Esse é um bom exemplo de antecipação da Black feita através de um anúncio:
Nessa campanha - composta por diversos criativos - estão sendo tratados dois grandes temas principais:
o momentum da Black Friday
a narrativa de ser a primeira vez da Escola ONM participar de uma campanha dessas
Copy da descrição dos ads:
Nunca fizemos uma Black Week. Mas tudo tem uma primeira vez. Para garantir o mega desconto na sua assinatura, aperte o botão "saiba mais".
Perceba como a curiosidade é fomentada e em nenhum momento informações sobre a oferta são reveladas.
Aliás, percebeu como aqui eles estão aproveitando esse timing para fazer uma captação junto com um aquecimento?
Então agora bora aquecer esses leads pra você vender muito na Black. 🤟
Nos vemos na próxima semana, pra falar mais sobre funil e oferta.
Te espero
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